Unsere Beziehung zum Endnutzer unserer Geräte ist primär durch Schneidmaschinenbauer, Systemintegratoren und Service Dienstleister. Der typische Endnutzer unserer Produkte ist jemand in der Stahl- oder Metallindustrie, der Stahlstrukturen mit Schneidmaschinen herstellt, welche durch unsere Technologie angetrieben werden.
Wir sind stets auf der Suche nach neuen Möglichkeiten, unsere Produkte zusammen mit unsren Kunden und Partnern weltweit zu verbessern. Zum Beispiel haben wir bemerkt, dass Autogenschneiden, wenn auch eine der verlässlichsten Stahlschneide-Technologien, sich schwer tat und es an Fokus fehlte. Daher entwickelten wir unser „ReThink“ Konzept, bei welchem wir die Erfahrungen und Daten der Industrie sammelten. Im Anschluss betrachteten wir die gesammelten Informationen und fanden heraus, dass die Automatisierung des Ablaufs das war, was den meisten Kunden fehlte. Dies führte zur Neuauflage von „Autogen“, einer Automatisierten Autogen Scheid-Technologie.